Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je bestelling of heb je een andere klacht, dan wil ik je vragen dit binnen 14 dagen aan mij kenbaar te maken. Dat kan op de volgende wijze:
- via e-mail: info@degeleknapzak.nl
- per telefoon 06 83 40 40 90 – op werkdagen tussen 09.00 en 20.00 uur
Dan doe ik er alles aan om jouw probleem binnen 72 uur samen met je naar 100% tevredenheid op te lossen.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)